利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ウェルウォーク東京（以下「当社」といいます。）が提供するウォーキング関連レッスン、講座、指導、その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、参加、視聴、資料の受領その他本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。法定代理人の同意がない場合、当社は利用申込みを承諾しないことがあり、また承諾後であっても利用を停止できるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• 初心者向けウォーキング基礎レッスン
• 姿勢改善ウォーキングクラス
• 健康維持のための習慣化サポート
• 通勤・日常生活向け実践ウォーキング指導
• 少人数制の個別フォームチェック
• 企業向け健康増進ウォーキング講座

当社は、前項のほか、オンライン配信、対面指導、イベント、動画教材、資料提供、個別相談、企業研修等の形態で本サービスを提供することがあります。

本サービスは、医療行為、治療行為、診断行為、リハビリテーション、またはこれらに準ずる行為を目的とするものではありません。利用者の健康状態、既往歴、体力、年齢、身体的条件等によっては、参加が適切でない場合があります。

利用者は、必要に応じて医師その他の専門家に相談のうえ、本サービスを利用するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 自身の健康状態、既往症、けが、妊娠、服薬状況その他参加判断に影響する事情を申告すること
• 無理な運動を行わず、自身の体調に応じて参加すること
• 当社または講師の指示、注意事項、安全管理上の案内に従うこと
• 他の利用者、講師、当社スタッフ、施設利用者等に迷惑または危害を与えないこと
• 施設、備品、機材、資料等を適切に取り扱うこと
• 法令、公序良俗および本規約を遵守すること

利用者は、本サービス参加中に転倒、筋肉痛、疲労、体調不良、けが等が生じる可能性があることを理解し、自己の責任において参加するものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく、受講停止、予約取消、今後の申込み拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、キャンペーン条件その他の料金に関する事項は、当社が別途定める案内、申込ページ、見積書、契約書、請求書等に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、期限までに料金を支払うものとします。支払に必要な振込手数料、通信費、決済手数料その他の費用は、利用者の負担とします。

当社は、支払遅延がある場合、利用者への事前通知なく本サービスの提供を停止または予約を取消すことができます。また、当社は、未払金に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

企業向けサービスにおいては、別途契約書が締結される場合、当該契約書の条件が本規約に優先して適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、予約済みの本サービスについて、当社が別途定めるキャンセル期限および方法に従い、キャンセルを申し出ることができます。

• 開催日または受講日の一定期間前までのキャンセル：当社所定の条件に従い、返金または振替対応を行う場合があります。
• 期限後のキャンセル、無断欠席、途中離脱：原則として返金は行いません。
• 天候、災害、交通事情、施設の都合、講師の体調不良等により当社が中止した場合：原則として、代替日程の案内、振替、または返金のいずれかを当社の判断で行います。

返金の可否、返金額、手続方法、返金時期は、サービスの内容、提供形態、決済方法、消費者契約法その他の法令を踏まえ、当社の定める基準に従うものとします。

利用者の都合による日程変更については、当社所定の範囲内でのみ対応し、追加費用が発生する場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全配慮に努めますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の健康状態、体力、既往歴、服装、持病等に起因する事故、けが、体調不良
• 利用者の不注意、自己判断、当社の指示に反する行動に起因する損害
• 天災地変、交通機関の遅延、施設設備の不具合、通信障害等、当社の合理的支配を超える事由による損害
• 利用者間または第三者との紛争
• 本サービスの利用により期待される効果が得られなかったことによる損害

当社の故意または重過失による場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害が発生した本サービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該制限が適用されない場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、動画、画像、文章、図表、ロゴ、ノウハウ、指導方法、プログラム、教材その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、販売、配布、送信、公開、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影、録音、録画を行う場合、当社の事前承諾が必要です。許諾を得た場合でも、私的利用の範囲を超える利用、第三者への共有、SNS等での公開は当社が別途許可した場合を除き禁止します。

利用者が当社に提供した質問、感想、改善提案等について、当社は、本サービスの改善、広報、品質向上の目的で利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報については、法令および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、料金請求、問い合わせ対応、品質向上、安全管理、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 業務委託先に対し、当社の業務遂行に必要な範囲で提供する場合

利用者が健康情報等の要配慮個人情報を当社に提供する場合、利用者は、その提供が必要であることを理解し、当社が安全管理上必要な範囲でこれを取り扱うことに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、行政指導、法令改廃、労働争議、交通機関の停止、施設の使用不能その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程の案内、オンライン対応、内容変更、返金または振替等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途管轄が定められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、料金、キャンセル、個人情報その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた部分については、法令の趣旨および本規約の目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上